10月25日下午,公司第二屆護(hù)士長(zhǎng)核心能力培訓(xùn)(天佑班)授課在上海天佑醫(yī)院國(guó)際會(huì)議廳如期舉辦。本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)了公司醫(yī)療管理部護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)主任朱建英教授前來授課。上海天佑醫(yī)院、上海藍(lán)生萬眾醫(yī)院、上??瞪蜥t(yī)院護(hù)理部主任和護(hù)士長(zhǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),四川藍(lán)生腦科醫(yī)院、蘇州藍(lán)十字腦科醫(yī)院、慈溪藍(lán)十字腦科醫(yī)院護(hù)理部人員線上聽課。此次培訓(xùn)是公司護(hù)士長(zhǎng)核心能力培訓(xùn)系列課程的第四講。
此次講座,朱建英教授以《基于等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理管理體系建設(shè)與改進(jìn)》為主題,圍繞“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審概論、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審對(duì)護(hù)理組織管理的要求、國(guó)家2020版三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則要點(diǎn)分析舉例”等三方面內(nèi)容進(jìn)行了詳盡的闡述,并結(jié)合臨床實(shí)際和自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn),向大家分享了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審下的護(hù)理管理實(shí)施、護(hù)士崗位管理、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)追蹤等與臨床密切相關(guān)的內(nèi)容。理論結(jié)合實(shí)踐、措施緊貼標(biāo)準(zhǔn),滿滿的都是大家需要的“干貨”。
朱建英教授結(jié)合實(shí)踐對(duì)護(hù)理管理進(jìn)行了闡釋,她認(rèn)為,護(hù)理管理是將管理學(xué)理論方法運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐并逐步發(fā)展起來的一門學(xué)科,充分運(yùn)用計(jì)劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制五個(gè)職能來達(dá)成管理目標(biāo)、保證管理效率。她指出,護(hù)理管理體系的內(nèi)容豐富,包含組織管理體系、制度體系、質(zhì)量安全控制體系、分層管理培訓(xùn)考核體系、績(jī)效分配體系、委員會(huì)架構(gòu)職能體系和人才培訓(xùn)體系。她強(qiáng)調(diào),開展醫(yī)院評(píng)審的主要目的就是通過對(duì)醫(yī)院實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化分級(jí)管理,構(gòu)建目標(biāo)明確、布局合理、規(guī)模適當(dāng)、功能完善、富有效率的醫(yī)療服務(wù)體系,通過以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院常態(tài)化管理。
朱建英教授在講到“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審對(duì)護(hù)理管理組織的要求”時(shí)談到,評(píng)審的重點(diǎn)包含質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效等多個(gè)方面內(nèi)容,每一輪醫(yī)院評(píng)審都是促進(jìn)護(hù)理體系建設(shè)的良好契機(jī)。醫(yī)院首先要建立院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)下的護(hù)理管理體系,制定符合醫(yī)院規(guī)模、任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)的護(hù)理管理組織框架;護(hù)理管理人員要經(jīng)過管理知識(shí)崗前培訓(xùn)并每年更新至少12學(xué)時(shí),能根據(jù)管理工作內(nèi)容、需要及時(shí)修訂崗位職責(zé);其次,還要有至少三年護(hù)理工作的中長(zhǎng)期規(guī)劃,以及有具體管理內(nèi)容體現(xiàn)的年度計(jì)劃和總結(jié)。此外,護(hù)理部還要建立護(hù)理質(zhì)量與安全委員會(huì),依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)指南、標(biāo)準(zhǔn),制定護(hù)理制度、常規(guī)和操作規(guī)程,實(shí)施護(hù)理質(zhì)量管理工作等;護(hù)理部更要定期根據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)和護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)狀,分析醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的問題與管控重點(diǎn),制定護(hù)理質(zhì)量與安全計(jì)劃并組織實(shí)施,從而保證護(hù)理管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在兩個(gè)多小時(shí)的授課中,朱建英教授還通過線上線下與參會(huì)人員互動(dòng),就臨床護(hù)理管理實(shí)踐中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了交流,使大家充分認(rèn)識(shí)到落實(shí)等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的過程。從行政到業(yè)務(wù)、從業(yè)務(wù)到質(zhì)量,大家從朱建英教授的授課中重新梳理護(hù)理管理的思路,從護(hù)理管理體系建設(shè)與改進(jìn)視角再次審視自己的管理工作。